Les entreprises, les grandes marques sont-elles capables de gérer et de maîtriser leur réputation en ligne? Si internet devient le média publicitaire par excellence, pas si sûr qu’il soit aussi le meilleur lieu de maîtrise de son image par une marque. La preuve avec cette présentation de l’agence Vanksen qui s’est penchée sur ce qu’on appelle la gestion de l’e-réputation.